همراه ما باشید

شما میتوانید با ثبت شماره خود و عضویت در خبرنامه  از آخرین اخبار، جشنواره ها و تخفیفات، و آموزش های بازاریابی اس ام اس ما مطلع شوید.

عضویت در خبرنامه

استفاده از نوروز برای ارتباط بیشتر با مشتریان

یک رابطه صمیمانه جز با تعامل و همراهی شکل نمی­گیرد. به ارتباط خود با دوستانتان فکر کنید، اگر هر چندوقت یکبار با هم صحبت نکنید و دیداری تازه نکنید این رابطه به کجا می­رسد؟ روز به روز از هم دورتر می­شوید و این رابطه چیزی جز فراموشی ندارد. رابطه بین مشتریان و صاحبین کسب و کار هم به این صورت است. بعد از جذب یک مشتری،  بیشترین تلاش یک مجموعه ارتباط موثر با مشتری و رضایت اوست. این ارتباط اگر برنامه ریزی شده و حرفه ای باشد می­تواند یک مشتری راضی و وفادار بسازد که بسیار برای مجموعه ارزشمند است.

زیرا این مشتری با خیال راحت و بدون تردید خرید می­کند و از خدمات استفاده می­کند. به همان اندازه که جذب مشتری جدید برای رشد و فروش بیشتر دارای اهمیت است، نگهداشت مشتری فعلی نیز مهم است. زیرا که هزینه ای که برای جذب مشتری جدید صرف می­شود ۵ برابر حفظ مشتری قدیمی است. در این بین برخی از مناسبت ها مثل نوروز پتانسیل بسیار بالایی برای ارتباط گرفتن با مشتریان دارند. در ادامه به چند راهکار عالی مثل ارسال پیامک، برای استفاده بهتر کسب و کارها از سال نو  برای زنده کردن ارتباطات می­پردازیم.

ارسال هدایای تبلیغاتی

خرید هدیه و عیدی فقط مخصوص خانواده و دوستان نیست، هدایای تبلیغاتی مناسب برای کسب و کارها وجود دارد که بهترین گزینه برای هدیه دادن هستند. این هدایا عموما با قیمت مناسب و کاربردی تولید می­شوند. امکان چاپ لوگو بر روی این هدایا از ویژگی های بارز این هدایا هستند که پیشنهاد می­شود لوگو مجموعه خود را در ابعاد مناسب در گوشه ای از کار قرار دهید و کل فضا را اشغال نکنید تا رغبت مشتریان برای استفاده از هدیه شما بیشتر شود.

سررسید و تقویم های سال جدید پر کاربرد ترین هدایای تبلیغاتی به شمار می­روند که برای مشتریان ارسال می­شود. در واقع می­توان گفت هیچ چیز به اندازه تقویم سال جدید که از نظر بصری هم جذاب باشد شما را یاد مشتریان نمی­اندازد. بهتر است از ابتدا در crm علاوه بر شماره تلفن و نام و نام خانودگی مشتریان، آدرس آنها را نیز ثبت کنید تا در این مواقع بدون نیاز به تماس مجدد هدایا را برای آنها ارسال کنید.

تماس با مشتریان

یکی از راه های تقویت ارتباط با مشتریان برقرار کردن تماس با مشتریان است. هیج زمانی بهتر از پایان سال نیست که بخواهید ضمن تبریک سال نو، نظر و خواسته آنها را درباره مجموعه خود بپرسید. در حین تماس حتما از فامیلی برای خطاب قرار دادن مشتری استفاده کنید تا تماس شما از فضای غریبه به فضای آشنا تبدیل شود و راحت تر سپری شود.

خیلی سریع به سراغ اصل مطلب بروید و وقت مشتری را نگیرید. در تماس تلفنی می­توانید از مشتری بخواهید پرسشنامه ای که درباره نحوه ارائه خدمات برای او ایمیل شده را پاسخ دهد و در جهت بهبود خمات به شما کمک کند. می­توانید برای این کار امتیاز یا تخفیف ویژه ای هم در نظر بگیرید. در پایان از وقتی که برای شما گذاشته شده کمال قدردانی را انجام دهید.

ارسال پیامک تبریک

استفاده از نوروز برای ارتباط بیشتر با مشتریان- پنل پیامک مدیانا اس ام اس

ارسال پیامک به مشتریان عضو در باشگاه مشتریان یک راه تبریک سریع، ارزان و ماندگار است که بسیار برای مشتریان ارزشمند و جذاب است. محتوایی که برای این پیامک در نظر می­گیرید نشان دهنده مجموعه شماست، اگر فضای صمیمانه در هویت برند شما مطرح است باید در متن پیامک هم این فضاسازی ایجاد شود و اگر می­خواهید فضای رسمی وجود داشته باشد باید از ارسال محتوای طنز خودداری کنید. در ابتدای پیام از اسم مشتری استفاده کنید با عناوینی مثل محمد عزیز و …، و در پایان از برند خود نام ببرید. این پیام می­تواند حاوی کد تخفیف برای استفاده از محصولات یا خدمات شما باشد که در ادامه به آن می­پردازیم.

ارائه کد تخفیف به مناسبت نوروز

ارائه کد تخفیف یکی از روش های یادآوری برند به مشتری محسوب می­شود که اگر مشتری به دلیل قیمت بالا از محصول یا خدمات ما استفاده نکند با این روش تصمیم او برای خرید یا استفاده از خدمات مصمم تر می­شود. کد تخفیف شامل حروف و اعداد می­شود که بهتر است به مناسبت نوروز از همین نام برای کد تخفیف استفاده شود مثل norooz99، می­توان در کد تخفیف از نام برند هم استفاده کرد مثل snappnorooz99  . برای استفاده از کد تخفیف حتما بازه زمانی تعریف کنید و اگر در طی تماس تلفنی اهدای کد تخفیف را به کاربر اعلام می­کنید، حتما از طریق پیامک برای او ارسال کنید.

ارائه کد تخفیف به مناسبت نوروز

شبکه های اجتماعی همیشه مورد توجه ویژه کاربران قرار گرفته اند، خصوصا در تعطیلات نوروزی که اوقات فراغت خیلی از افراد به شمار می­رود. نوروز بهترین زمان برای ایجاد کمپین های شبکه های اجتماعی محسوب می­شود. در این کمپین ها می­توان مسابقه های مرتبط با نوروز برگزار شود و در انتهای تعطیلات قرعه کشی و جوایز اعلام شود. در محتوای شبکه های اجتماعی در این ایام سعی کنید تفریحات و سرگرمی هایی برای اوقات فراغت نوروز ارائه کنید.

ارائه اطلاعات مربوط به شهرهای مختلف ایران که مرتبط با کسب و کار شما باشد یکی از جذاب ترین محتواها به چشم کاربران است. سعی کنید در این ایام از کمپین های ugc استفاده کنید زیرا که در این ایام کاربران وقت و انرژی بیشتری برای فعالیت در شبکه های اجتماعی دارند و احتمال دیده شدن برند شما هم بیشتر است.

سریع ترین سامانه پیامکی برای ارسال انبوه پیامک نوروز

سامانه تخصصی مدیانا با تجربه کاربری آسان و ارائه دفترچه تلفن کامل به شما کمک می­کند بانک جامعی از مشتریان خود را ذخیره کنید و در مواقع مورد نیاز مانند نوروز از آنها استفاده کنید. در مناسبت هایی مثل نوروز که نه تنها مجموعه ها بلکه تمامی مردم از پیامک برای تبریک استفاده می­کنند، باید از پنل اس ام اسی استفاده شود که از پشتیبانی فنی قدرتمندی برخوردار باشد  تا اختلالات مخابراتی مانع از ارسال پیامک ها نشود. برای فعالسازی یک سامانه پیامک تخصصی به https://medianasms.com/ مراجعه کنید و برای اطلاعات بیشتر ئرخواست مشاوره رایگان بدهید تا با شما تماس گرفته شود.

خرید خط اختصاصی پیامک

خط خدماتی چیست؟

اگر تصمیم به استفاده از اس ام اس پنل را …

ادامه مطلب
پنل اس ام اس برای قالیشویی

کاربرد پنل اس ام اس برای قالیشویی ها

شستشوی فرش و قالی یکی از مهم ترین اقدامات نظافتی …

ادامه مطلب
mediana-ticket

نحوه ارسال تیکت پشتیبانی

از قدیم می گویند رضایت مشتری از خدمات، راهی برای …

ادامه مطلب

پاسخی بگذارید

  • تازه ها
  • پر بازدید ها
  • پیشنهاد ما

اس ام اس مارکتینگ چیست؟

دانلود رایگان کتاب بازاریابی پیامکی
دانلود رایگان
خرید خط اختصاصی پیامک

خط خدماتی چیست؟

اگر تصمیم به استفاده از اس ام اس پنل را دارید باید با موارد مرتبط …

مشاهده
10 اشتباه مخرب در بازاریابی پیامکی

۱۰ اشتباه مخرب در بازاریابی پیامکی

تا به امروز بسیار از مزایای بازاریابی پیامکی گفتیم، اما گاها شنیده می­شود افراد از …

مشاهده
استفاده هوشمندانه سایت شب از وب سرویس پیامک

استفاده هوشمندانه سایت شب از وب سرویس پیامک

ممکن است شما به عنوان یک میزبان بخواهید از اجاره ملک خود در برخی از …

مشاهده

پاسخی بگذارید

مدیانا اس ام اس

مدیانا، ارائه دهنده تخصصی ترین خدمات پیامکی

عضو انجمن صنفی کارفرمایی و فروشگاه های اینترنتی شهر تهران

اتحادیه کسب و کارهای مجازی

نماد اعتماد الکترونیک

پروانه نشر دیجیتال